Eskiden devlet memurları vatandaşlara Azrail gibi davranıyorlardı. İnsanımız bir dairenin hademesinin önünde bile esas duruşa geçiyordu. Şimdi ise hemen hemen bütün resmi dairelerde ki memurlar tatlı dilli güler yüzlü çok güzel davranışlarda bulunuyorlar, tebrike şayandır. İstisnalar kaideyi bozmaz. Ancak bu davranışlar vatandaşa hizmet noktasında yeterli değildir. Bu memurlar ayrıca eğitimden geçirilmesi lazımdır. Bu münasebetle bir hatıramı anlatacağım.
Sene 1978 bu tarihte Almanya’da resmi bir dairede işlerim vardı. Orada lazım olacak evraklarımı hazırladım fakat o daireye giderken evrakları çantama koymayı unutmuşum. Boş çantayı alıp doğruca işlerimi yaptıracağım daireye vardım, randevu saatim geldi ben içeri girdim. Çantayı açtığımda evraklarımın çanta içinde olmadığını gördüm. Görevli memur sordu “Senin ne işin vardı”? Ben şu konuyla ilgili işlerimi yaptıracaktım. Fakat evrakları evde unutmuşum. Memur bir düşündü sonra bana sordu “Yanında neyin var” konuyla ilgili hiçbir evrak yok. Pasaportun var mı?” yok “Şu var mı?” yok “Bu var mı”? yok. “Nereden geldin”? Falanca yerden geldim. Adam bir daha düşündü ben evrakları getirmek için geldiğim yere geri dönsem mesai saati bitecekti. Adam benim işimi görmek için oraya telefon buraya telefon oradan fax buradan fax ve benim işimi yaptı gerekli evrakı elime teslim etti. Bu anlattığım işi yapan adama biz (gevur) diyoruz!
Şimdi Müslüman dediğimiz insanımızın işine bakıyoruz. Yurt dışından geldim adresim değişmiş. Yeni adresimi kayıt ettirmek ve ikametgâh belgesi almak için eski adresimi belgeleyen su faturasını, evimin duvarına monta edilen yeni adresimin fotoğrafını çekip nüfus dairesine gittim.
Nüfus dairesinde ki görevli memur “Sen bunları alacaksın koskiye gideceksin oradan yeni adresini alıp geleceksin. Koskide ki görevli memur dedi ki “Senin muhatabın biz değiliz üçüncü kata çıkacaksın istediğin evrakı oradan alacaksın” dedi. Sakat ayağımla oflaya puflaya çıktım üçüncü kata istediğim evrakı oradan alıp getirdim nüfus dairesine. Nüfus dairesinde görevli memur dedi ki “Bizim senden istediğimiz evrak bu değil.” Ben sordum siz nasıl bir evrak istiyorsunuz? Görevli memur “Su faturasının üzerindeki eski adres gibi yeni adresinin kayıt edilmiş şeklini isteriz.” Ama sen oraya gitsen bile buraya dönemezsin çünkü mesai saati bitiyor. Bugün git pazartesi günü tekrar gel işini yapalım” dedi. Nitekim öylede oldu. Tekrar koskiye gittim ve istenilen evrakı alıp nüfus dairesine verdim böylece yarım saatlik işi üç günde yaptırabildim. Merhum Akif ne güzel demiş, işleri dinimiz gibi, dinleri de işlerimiz gibi!
Yorumu okuyucularıma bırakıyorum.
Bu vesileyle umum okuyucularımın mübarek Ramazan’ı Şeriflerini tebrik eder, Âlem-i İslam’ın saadetine vesile olmasına dualar ederim