Ticaret Bakanlığı, cep telefonu ve tablet gibi cihazların ardından televizyonları da "yenilenmiş ürün" kapsamına dahil eden yeni bir yönetmelik taslağı hazırladı. Bu düzenlemeyle birlikte tüketicinin korunması ve kayıt dışılığın önlenmesi amaçlanıyor.
1. Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) Kuruluyor
Sektörün dijital hafızası olacak olan YÜBİS ile şu yenilikler hayatımıza girecek:
-
Anlık Takip: Yenileme ve sertifika süreçleri sistem üzerinden anlık izlenecek.
-
Güvenlik Sorgusu: İkinci el cihazların kayıp, çalıntı veya kaçak olup olmadığı sistem üzerinden kontrol edilebilecek.
-
Satıcı Denetimi: Tüm yetkili satıcılar bu sisteme entegre edilecek.
2. Tüketici Haklarında "Koşulsuz Cayma" Dönemi
Yeni taslak, tüketici lehine çok güçlü bir hak tanıyor:
-
14 Günlük İade: Mesafeli satışlarda (internet üzerinden) geçerli olan 14 günlük cayma hakkı, artık fiziksel mağazalardan yapılan tüm satışlarda da geçerli olacak. Tüketiciler hiçbir gerekçe göstermeden ürünü iade edebilecek.
-
Garanti ve Kılavuz: Yenileme merkezleri, ürünlerin Türkçe kullanım kılavuzlarını internet sitelerinde yayımlamak zorunda olacak.
3. Satış ve Etiketleme Standartları
-
Şeffaf Bilgi: Ürünün ambalajında ve reklamlarında "yenilenmiş" ibaresi ile yenileme merkezinin bilgileri açıkça yer alacak.
-
Sanal POS Zorunluluğu: Yetkili satıcılar, kredi kartı ile yapılan satışları doğrudan yenileme merkezine ait sanal POS üzerinden gerçekleştirecek.
-
Yenileme Sınırı: Bir ürün satıldıktan sonra, üzerinden en az 30 gün geçmeden tekrar yenileme işlemine tabi tutulamayacak.
