Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) tarafından geliştirilen ‘Elektrik Arıza İhbar Uygulaması’, vatandaşların elektrikle ilgili sorunlarını daha hızlı ve etkin şekilde bildirmelerini sağlamak amacıyla e-Devlet platformuna entegre edildi. Artık vatandaşlar, sokak aydınlatmalarındaki arızalardan genel elektrik kesintilerine kadar yaşadıkları problemleri sadece mobil uygulamalar üzerinden değil, e-Devlet şifreleriyle sisteme girerek de ihbar edebilecek. Uygulamanın ilk sürümü 2019 yılında sadece sokak aydınlatma arızaları için devreye alınmıştı; ancak artan kullanıcı talepleri doğrultusunda kapsamı genişletilerek bugüne kadar 700 binden fazla kullanıcıya ulaşıldı ve 2 milyona yakın arıza bildirimi çözüme kavuşturuldu. Yeni dönemde hem dijital erişim kolaylaşacak hem de hizmet kalitesi artacak. Vatandaşlar, App Store, Google Play ve Huawei App Gallery üzerinden mobil uygulamaya ulaşabileceği gibi artık e-Devlet üzerinden de tüm işlemleri tek noktadan gerçekleştirebilecek.
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektik Dağıtım Hizmetleri Derneği işbirliğiyle geliştirilen "Elektrik Arıza İhbar Uygulaması" e-Devlet Kapısı üzerinden de erişilebilir hale getirildi.
TEDAŞ'tan yapılan açıklamaya göre, elektrik kesintileri, arızaları ve sokak aydınlatma sorunlarını bildirmek isteyen vatandaşlar, e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli şekilde ihbarda bulunabilecek.
Uygulama, ilk olarak 2019'da "Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması" adıyla sokak aydınlatma arızalarını bildirmek amacıyla kullanıma sunulmuştu.
2023'te yapılan iyileştirmeyle uygulamanın kapsamı, elektrik kesintileri ve genel arıza ihbarlarını da kapsayacak şekilde genişletilmişti.
Şu ana kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama üzerinden yapılan 2 milyona yakın ihbar çözüme kavuşturuldu.
Uygulama, "iOS: App Store", "Android: Google Play" ve "Huawei App Gallery: App Gallery" aracılığıyla indirilebiliyor.
