Ticaret Bakanlığı'nın yürürlüğe koyduğu yeni düzenlemeler, online alışveriş ve doğrudan satış sistemlerinde önemli değişiklikler getiriyor. Bu değişiklikler hem tüketici haklarını korumayı hem de kadın girişimcilerin ticari hayata katılımını teşvik etmeyi amaçlıyor. İşte bilmeniz gereken temel değişiklikler:
1. Tüketici Haklarında Güçlendirilmiş Koruma
Yeni yönetmelikle birlikte tüketicilerin hakları çok daha güçlü bir şekilde koruma altına alınıyor:
-
Cayma hakkı süresi 30 güne çıkarıldı ve eksik bilgilendirme veya yanlış yönlendirme durumlarında bu süre 1 yıla kadar uzayabiliyor 19.
-
Ürün iadesi veya cayma hakkı kullanıldığında tüketicinin parasını geri alması artık çok daha kolay hale getirildi 1.
-
Satış yapan şirketlerin en az 10 milyon TL sermaye ve 3 milyon TL bloke hesap bulundurma zorunluluğu getirildi. Bu sayede tüketiciler sorun yaşadıklarında muhatap bulabilecek 19.
2. Şirketler için Sıkı Denetim ve Şeffaflık Önlemleri
-
Doğrudan satış şirketlerinin faaliyet gösterebilmesi için 3 yıl süreyle geçerli 'doğrudan satış yetki belgesi' almaları zorunlu hale getirildi 6.
-
Şirketlerin tüketicileri cayma hakkı, ürün bilgisi ve iade süreci konularında ayrıntılı bilgilendirme yapmaları gerekiyor 6.
-
Doğrudan satışlarda tüketiciyi yanıltıcı ve abartılı tanımların önüne geçilmesi için sıkı önlemler alındı 1.
3. Kadın Girişimcilere Özel Destek ve Teşvikler
Yeni düzenlemeler özellikle kadın girişimcileri desteklemeyi hedefliyor:
-
Doğrudan satış sistemi, evden çalışmak isteyen, çocuğuna veya yaşlı yakınına bakan kadınlar için büyük bir fırsat sunuyor 19.
-
Kadınların sisteme aktif katılımı, tüketici işlemleri açısından bir kalite ve güven unsuru olarak görülüyor 1.
-
KOSGEB tarafından kadın girişimcilere sağlanan destekler arasında kuruluş desteği (gerçek kişi işletme için 10.000 TL, sermaye şirketi için 20.000 TL) ve iş geliştirme desteği (2 milyon TL'ye kadar) bulunuyor 11.
4. E-Ticarette Yeni Düzenlemeler
1 Nisan 2025'te yürürlüğe giren yeni e-ticaret yönetmeliği ile:
-
İnternet üzerinden satılan ürünlerin güvenliği artırılıyor ve tüketici hakları daha etkin korunuyor 5.
-
Yurt dışı firmaların Türkiye'de yerel temsilci bulundurma zorunluluğu getirildi 510.
-
Satış ilanlarında ürün güvenliği bilgileri, CE işareti gibi uygunluk belgelerinin göründüğü net fotoğraflar zorunlu hale geldi 5.
5. Dolandırıcılık ve Kayıt Dışılığa Karşı Önlemler
-
Kısa vadeli kar amacıyla sisteme girip kaybolan firmaların önüne geçildi 1.
-
Satış yapan kişi veya şirketin ürün tesliminden sonra ortadan kaybolması, iade ve garanti hizmetlerini sunmaması gibi sorunların önüne geçiliyor 1.
-
Tüketiciye imzalatılan belgelerde eski tarih atılarak cayma hakkının kullanılmasının zorlaştırılması gibi uygulamalar engellendi 1.
Bu düzenlemeler, hem tüketicilerin daha güvenli alışveriş yapabilmesini sağlarken hem de özellikle kadın girişimcilerin ekonomik hayata katılımını destekleyecek şekilde tasarlandı. Tüketiciler artık daha şeffaf ve güvenilir bir alışveriş ortamında haklarını daha rahat kullanabilecek, kadın girişimciler ise yeni fırsatlarla iş hayatında daha güçlü bir şekilde yer alabilecek.
